Cartographie des processus

Cartographie processus Définition : La cartographie des processus est un outil qui permet d’identifier et d’analyser le fonctionnement des activités d’une organisation. Il sert de base à la compréhension d’un système pour plus d’efficacité.

Cartographie processus : indispensable ?

La cartographie des processus est indispensable pour faire certifier un processus de management ISO.

Mise en place d’une cartographie des processus

Il existe trois types de processus :

• Les processus de Management.

• Les processus de Réalisation.

• Les processus de Support.

Comment les identifier

Pour les processus de réalisation, faites les transversaux. Ils doivent être différents d’un diagramme de flux physique ou d’information. Faites une cartographie qui vous ressemble

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